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萌寵消費需求不斷增強 帶動千億市場升級

來源:中國青年報 發布時間:2019-04-09 08:50:44

這個春天,無論養貓還是不養貓,無論在實體店還是在網上,一大批人類拜倒在了“貓爪杯”的“萌力”之下:4000個杯子全部售空花了不到6秒鐘;只要打開手機,無論上微信還是微博,上抖音還是快手,都會看到無數網紅貓、網紅狗每天收割著上億的流量;北京三里屯的貓主題咖啡館里,擼貓是主要目的,咖啡飲料小吃都是“順便”。

當萌寵大規模“占領”人類精神世界,似乎要做一個合格的現代人,必須要在“鏟屎圈”擁有姓名。圍繞萌寵的生老病死搭起的一條產業鏈,更蘊藏著一個“千億市場”。

《2018年中國寵物行業白皮書》顯示,中國寵物消費市場規模達到1708億元,比2017年增長了27%。到2020年,消費市場規模可能達到2000億元。從養寵人數上看,2018年中國城鎮“寵物主”隊伍已經達到7355萬人,其中80后、90后占比達到75%。

“將近一半的工資,花在寵物相關的項目上”

兩年前,大學畢業的劉暢搬離父母的家,開始租房獨居,她陸續通過微博領養回來兩只貓一條狗,從此在她租住的20平方米的一居室里,就多了“鏟不完的屎和掃不完的毛”,但是對于劉暢來說,最重要的是“有伴了”!上班之外的生活,多了許多牽掛和熱鬧。

“誰說生活是一地雞毛?”劉暢從門后拿出一臺吸塵器,“我的生活比較復雜,黃的是貓毛,白的是狗毛”。她不太喜歡社交,平時除了上班,就是在家照顧3個小家伙,對它們時常比對自己更大方,平均每個月將近一半的工資,都花費在寵物相關的項目上,包括房間里半人高的貓爬架,各種貓砂、貓糧、狗糧、貓罐頭、磨牙餅干,各種貓咪、狗狗的小衣服、玩具娃娃以及定期的寵物美容Spa、打針驅蟲等服務和醫療衛生項目。

“再苦不能苦孩子嘛!”80后杜旻笑稱自己就是人們口中的“大齡剩女”,但是她很享受現在的單身生活,3年前她養了一只狗,成為她在北京最親的“人”,她每個月在狗狗身上的支出超過5000元,“跟養個孩子沒有差別”。

上個月,在北京會展中心舉辦的一場寵物用品展上,林翰拖著巨大的編織袋穿梭在各個商家展區中。他和女友一起,養了一只暹羅貓。平日里,女友負責擼貓,他負責鏟屎,當天,在女友的“派遣”下,來寵物展“給貓兒子置辦口糧”。從免費贈送的貓砂到二十幾塊錢的小布偶,再到200多元的貓糧,在女友視頻遠程指揮下,林翰一個下午掃貨無數,每一樣東西都是精挑細選,但最讓他滿意的,是一個1800多元的寵物床,“很有設計感,還防水,很酷”。

“空巢青年”“單身主義”“丁克一族”……越來越多的青年情感缺口開始由萌寵來彌合,正如國金證券研究所的一份報告指出,千禧一代正在推動萌寵經濟發展和升級。千禧一代更需要陪伴,更多單身貴族,同時也更愿意為自己喜歡的事物消費,為寵物消費的風尚,從這一代人開始興起。

中華田園貓安德魯斯“推薦款”都有不錯的銷量

寵物消費市場正在發生變化,比起“吃喝拉撒”的基礎需求,伴隨寵物家庭地位的直線提升,寵物也開啟了消費升級的歷程。

林翰購買的寵物床來自一個名為“哇妙”的寵物電商創業公司,它試圖打造一個寵物商品屆的“嚴選”平臺,搜羅全球高品質寵物商品,直達高端用戶。公司創始人毛毛深耕寵物領域,一早瞄準了年輕人群的潛在消費力,從家居、飾品、玩具等方面切入,以設計師集成店的形式從品質和設計上進行寵物用品的消費升級。

“你好,安德魯斯!”“喵!”走進“哇妙”在北京東四環外競園藝術中心的復式辦公樓,徘徊在門口迎接來訪者的是公司的“首席體驗師”,一只純黑色的中華田園貓。辦公室兩層辦公區,都擺放著它的玩具和日常用品。公司內精選的高端寵物商品,比如500多元的食盆以及各種價格高昂的玩具,它都享有“首位體驗”的“特權”。“安德魯斯推薦款”在“哇妙”的小程序商城里,都有不錯的銷量。

在毛毛看來,寵物消費升級不僅是價格上的升級,年輕的寵物主人更在意商品的品質、服務、時尚美觀、用戶體驗以及對個性化需求的滿足。

“北漂青年”趙小森養了兩只貓,每年都需要給它們打疫苗。因為兩只貓打針的時間段不同,一只貓打4針,所以每年他都得跑8趟寵物醫院。加上寵物不能帶上公共交通,來回都只能打車,“時間成本和交通成本都太高了”。

在北上廣深一線城市,像趙小森一樣的年輕人大多面臨著同樣的問題。當人的吃飯、購物、家政服務等都可以通過互聯網平臺解決的時候,越來越多的年輕人也想讓自己的寵物享受上門服務。

今年,趙小森接觸到一個叫做“寵安安”的寵物醫生上門服務平臺,他頭一天預約了一名醫師,給他的貓咪“耳朵”做體檢和打針。醫師上門前,給他打來電話,詳細溝通好貓咪的大致身體狀況和所需要做的項目,第二天寵物醫師就攜帶好相關的檢查設備和藥物上門,在家里輕松簡單地完成檢查和打針服務,價格也與去線下實體寵物醫院相當。

“現在的年輕人互聯網生活習慣根深蒂固,所以做好互聯網上的服務一定沒錯。”“寵安安”CEO喬瑋是一位80后,正因為在養寵過程中,遇到了同樣的難題,于是將自身的用戶需求轉化為創業的立足點。

“人才儲備和現在的市場很不匹配”

“整個市場就擺在那里了,最重要的是我們自己能穩下來。”2018年下半年,“寵安安”完成千萬級的PreA輪融資。今年,不少投資人來洽談新的投資計劃,但喬瑋更謹慎了。

自寵物經濟風口爆發以來,寵物服務特別是寵物醫療無疑成為資本寵兒。《2018年中國寵物行業白皮書》的數據顯示,2018年全年整體發生30次融資事件,保守估計全年融資額超過10億元,其中與寵物服務相關的超過半數。但是行業真實的“底氣”,喬瑋清楚。

在開始做“寵安安”之前,他帶領團隊打造了一個叫做“好獸醫”的服務平臺,通過對接醫師資源,接受寵物主人在線咨詢,最開始的反響很好,但到了需要盈利的階段,平臺設置付費咨詢時,問題出現了:用戶付費咨詢對醫師專業的服務水平要求很高,但是實際的醫師資源遠遠跟不上用戶需求,“人才儲備和現在的市場很不匹配!”

此后轉向做“寵安安”,初步階段的醫師資源都是公司自有,以便于把控服務水平,目前平臺也處于盈利階段,但是隨著平臺不斷壯大,用戶體量迅速增長,之后是否能接入外部醫師資源,如何去核定身份許可,都需政策和行業整體有更多規范。

“當消費的需求上了一個檔次之后,接下來的必須是整個市場的升級,從人才到配套的措施。”毛毛注意到,近幾年,在萌寵經濟爆發的風口,很多公司越做越大,最后服務人員跟不上,最后的結果是“點越開越多,服務越來越次”。歸根到底,一是無序競爭,二是配套措施和人才都跟不上。

毛毛計劃向寵物社區發展,同時要穩步下沉,“技術和方案都有了,但是現在還不是時機”。在他看來,關于寵物行業的配套政策以及內部機制還不成熟,但目前以80后、90 后為主體的新一代消費群體購買力的不斷提升,養寵觀念正在迭代,一切都只是時間問題。

責任編輯:FG003


 

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